пополнить карту Зонателеком
Реклама Яндекс

Иногда случается такое, что человек попадает в непростую жизненную ситуацию. Зонателеком – популярная система связи для лиц, отбывающих наказание в структуре ФСИН. Чтобы иметь возможность общаться с родными, необходимо периодически  пополнять счет. Совершить такие процедуры через интернет можно:

  • с личного кабинета на сайте Zonatelekom;
  • с электронных кошельков;
  • со Сбербанка.

Пополнение счета Зонателеком с официального сайта

Для зачисления денежных средств через банковскую карту на карту Зонателеком нужно:

как пополнить карту Зонателеком

  • на странице найдите “Пополнить баланс карты”;
  • нужно ввести номер платежки пользователя оператора;
  • набрать необходимую сумму для зачисления;
  • нажать “оплатить”;
  • в открывшейся странице нажать “Банковская карта”;
  • забить номер платежной карточки;
  • срок действия карты;
  • CVV – код для Visa / CVC – код для MasterCard: 3 цифры сзади карточки;
  • подтвердить операцию.

Важно! Платежи утверждаются со всех видов платежки VISA,  кроме Visa Electron. Также, утверждаются со всех видов MasterCard, кроме Maestro.

Оплата через «Яндекс.Деньги» легко и просто

пополнить зонателеком с Яндекс.Деньги

Платеж начинает производиться так же, как и при помощи банковской карты:

  • на сайте провайдера в форме «Пополнить баланс карты» введите номер карты, которую надо пополнить;
  • в поле «сумма» введите нужную сумму для зачисления;
  • кликните «Оплатить»;
  • выберите Яндекс. Деньги;
  • заполните нужные сведения;
  • кликните «Оплатить».

Оплатите счет карты через Сбербанк онлайн

Многие абоненты могут пополнить счет Зонателеком онлайн. Удобным сервисом для такой процедуры является использование Сбербанк онлайн. Держатели платежных карточек со своего личного кабинета могут воспользоваться пополнением карты Зонателеком. Для этого:

  • выбираете раздел “Переводы и платежи”;
  • переходите на оплату услуг;
  • находите провайдера Zonatelekom;
  • выбираете адресата и в поле вводите его номер счета;
  • указываете желаемую сумму оплаты;
  • подтверждаете операцию.

пополнить счет Зонателеком через Сбербанк онлайн

Сегодня в России сеть провайдера широко распространена по всем учреждениям ФСИН. Оператор постоянно совершенствуется в плане качества предоставляемых сервисов. Благодаря работе Зонателеком в исправительных учреждениях, осужденные всегда на связи с близкими и родными.

Часто задаваемые вопросы по Зонателеком

Очень много вопросов возникает у клиентов данного оператора, мы постарались ответить на самые часто задаваемые. Если у вас появились трудности опишите нам их пожалуйста в комментариях к статье, наша команда постарается ответить в лижайщее время.

Каким образом контактировать с техподдержкой?

Это делается несколькими методами. Можно выбрать тот, который наиболее подходит:

  1. Прозвонить по телефону +7(487)260-43-21. За совершение звонка снимается плата.
  2. Оформить входящий звонок на официальном веб-ресурсе компании. Для этого нажмите на кнопку «Перезвоните мне» на сайте. В этом случае плата за звонок не снимается.
  3. На официальном ресурсе «Зонателеком» есть кнопка «Написать нам», через которую можно контактировать с компанией через чат.

Почему не получается загрузить изображения в ФСИН Фото?

Причина ошибки – несоблюдение требований к загружаемым фотографиям. Например, может быть выбран неверный формат файла или размер. Требования к фотографиям следующие:

  1. Допустимый формат изображения — .jpg, .png или .webp.
  2. Максимальное количество картинок — 10.

Что дает функция «Тест аудио» в программе для смартфонов?

С помощью этой кнопки пользователь проверяет, как настроена интернет-связь на устройстве. После того, как по ней человек нажимает, у него появляется возможность 5 раз сделать тестовые звонки в течение 1 часа. Он получает пробный звонок, где его попросят досчитать до пяти. После этого запись прослушивается, и оценивается по пятибалльной шкале.

Я не получил уведомление о входящем звонке. Что делать?

Для этого необходимо изменить настройки работы программы в параметрах телефона. Чтобы это сделать, необходимо сначала зайти в приложение, после чего нажать на кнопку «Настройки». После этого делаем тап по кнопке «Далее». После этого пользователь перенаправляется в параметры телефона, где надо дать разрешение на показ оповещений.

Теперь звонок не будет пропущен, даже если программа сейчас не отображается на экране.

Что нужно сделать для заказа видеозвонка?

Непосредственно с осужденным связаться невозможно. Это право имеет лишь человек, которого подозревают в преступлении или уже осудили по своей инициативе. Для этого ему следует попросить об этом администрацию.

Возможно ли осуществление видеозвонков через веб-ресурс?

Да, такая возможность есть. Чтобы это сделать, необходимо воспользоваться сервисом «Видеотелефония». Для видеосвязи осужденному необходимо воспользоваться специальными видеотерминалами. После того, как его пригласят к нему, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Ввести ПИН и номер абонента, которому звонят.
  2. Чтобы оплатить звонок, необходимо использовать номер карты Zonatelecom.

Чтобы видеотелефония стала возможной, близким необходимо иметь камеру, микрофон, наушники или колонки, а также устойчивый интернет. Звонок осуществляется через приложение «Зонателеком».

Возможно ли написание писем через программу?

Нет, написание писем возможно исключительно через раздел «ФСИН почта».

Как будет оповещен отправитель о статусе письма?

Возможно одно из следующих уведомлений:

  1. Письмо создано. Это говорит о том, что создание письма оказалось успешным. В уведомлении содержится ссылка, через которую можно его оплатить (она будет даже если оплата уже была совершена).
  2. Необходимо оплатить. Если на протяжении 24 часов с момента получения предыдущего уведомления оплата так и не поступила, то приходит соответствующее уведомление.
  3. Письмо доставлено. Информирует о том, что письмо было распечатано.
  4. Получен ответ. Информация о том, что из учреждения был отправлен ответ.

Чтобы было более удобно использовать сервис, можно указать данные в Личном кабинете.

Какое значение статуса «Доставлено» у письма?

Если письмо получает этот статус, то это говорит о том, что оно было распечатано и передано человеку, находящийся в учреждении.

Сколько времени приходит ответ на ФСИН Письмо?

Если язык – русский, то ответное письмо приходит на протяжении недели-девяти дней с того момента, как подозреваемый/осужденный создаст его. Это время делится на несколько этапов:

  1. 3 рабочих дня отводится на то, чтобы цензор проверил письмо, которое пришло.
  2. 1-3 рабочих дня на создание ответа.
  3. 3 рабочих дня на проверку письма, написанного осужденным в ответ.

Чтобы отослать письмо, необходимо воспользоваться сервисом ФСИН Письмо на официальном сайте оператора.

Они должны соответствовать следующим требованиям:

  1. Не рекомендуется указывать ту информацию, которая может использоваться против подозреваемого, если адресат находится в СИЗО: неизвестных обстоятельствах дела, свидетелях или соучастниках, мобильных телефонах, поступках на свободе, которые могли бы негативно повлиять на итоговый срок.
  2. Нельзя употреблять жаргон, сленг и ненормативную лексику, высказывать экстремистские или оппозиционные взгляды.
  3. Не рекомендуется использовать знаки, которые могут быть похожими на шифр.
  4. Запрещено раскрывать гостайну.
  5. Не разрешается использовать фразы или шутки, которые могут напоминать на призывы к совершению незаконных действий.
  6. Нельзя вкладывать эротику или порнографию.

Что делать для получения выписки?

Возможность получения выписки доступна исключительно для людей, которые проходят по уголовному делу, поскольку карты Зонателеком находятся в их непосредственном владении. Для этого следует отослать «Почтой России» заявление по адресу ООО “ЗТК”, 300041 г. Тула, ул. Пушкинская, д. 23А.

Форма обращения – любая. При этом нужно приложить документ, который подтверждает принадлежность этой карты лицу, которое владеет этим номером и картой.

Передача карты человеку, проходящему по уголовному делу

Для начала ее нужно приобрести на сайте, после чего передать карту при персональной встрече или сообщить ее данные одним из следующих способов:

  1. По телефону.
  2. Через ФСИН Почта или «Почту России».

Как проверить учреждение, имеются ли в нем услуги Зонателеком?

Способ проверки наличия покрытия оператора в определенном месте отбывания наказания возможно с помощью графы на странице соответствующей услуги:

  1. ФСИН Почта. Перейдите на страницу написания письма, и поищите нужный регион..
  2. ФСИН Фото. Откройте страницу отправки фото и найдите подходящий регион.
  3. Видеотелефония. На странице услуги приводится список мест отбывания наказания, в которых она доступна.

Если учреждения нет в перечне, значит в нем конкретный сервис недоступен.

Какими способами осужденный может получить карту?

Это возможно сделать как самостоятельно, так и с помощью кого-то на свободе.

  1. Самостоятельно. Приобрести карточку можно в магазине, которое находится на территории учреждения, после чего написать администрации заявление о подключении услуг.
  2. Через близких. Приобрести карту можно на сайте Зонателеком. После этого необходимо передать осужденному её данные.

Зачем нужно пополнение баланса лицевого счета?

Деньги, которые находятся на лицевом счету, могут использоваться для оплаты сервисов Зонателеком:

  1. Написание письма через «ФСИН Почта».
  2. Чтобы пополнить счет карточки подследственного или осужденного.
  3. Если у человека, находящегося в учреждении, заканчиваются средства на счету, то он может совершить вызов за счет того человека, которому он звонит.

Есть ли услуга «Любимый номер»?

Такой сервис отсутствует.

Как можно сократить траты на звонки?

Цена зависит от типа звонка:

  1. Аудио. Самый низкий тариф — 2,05 рублей за минуту.
  2. Видео. Минимальный тариф — 5 рублей в минуту.

Чтобы эти тарифы действовали, необходимо скачать мобильное приложение через специальный раздел официального сайта «Зонателеком».

Есть ли возможность изменения тарифа?

Нет. Но если пользоваться мобильной программой, то стоимость наиболее низкая.

Сколько стоит звонок?

На цену влияет направление звонка:

  1. На мобильный — 3,59 рублей в минуту.
  2. На стационарный номер — 3,07 рублей в минуту.
  3. На программу для смартфона — 2,05 рублей в минуту.
  4. Видеозвонок —7 рублей в минуту.

Если необходимо совершить зарубежный звонок, то стоимость следует отдельно узнавать в службе поддержки.

Каким образом осуществляется перевод средств с карты на карту?

Такая возможность не предусмотрена.

Как осуществляется пополнение карты?

Это делается через специальный раздел официального сайта оператора. Также возможны следующие способы оплаты:

  1. Через Яндекс.Деньги непосредственно через официальный сайт оператора.
  2. С помощью банковской карты.
  3. Используя терминалы Киви, Киберплат, PayBarry, МКБ.
  4. Сервисы «Платежка 24», «Сбербанк Онлайн», а также системы платежей «Сбербанка».

Следует учесть, что платежные терминалы взимают дополнительную плату, размер которой определяется лицом, которое его установило.

Допускается ли перезвон осужденному?

Нет, связь осуществляется исключительно в одностороннем режиме: позвонить может исключительно человек, который проходит по уголовному делу для связи с родственниками

Как проверить количество денег на карте?

Проверка осуществляется через Личный кабинет или мобильное приложение. Для этого необходимо перейти в раздел «Карты», после чего ввести ее номер и добавить ее. После этого в личном кабинете или приложении будет отображаться ее баланс.

Могут ли звонить подследственные?

Да, если у них есть соответствующее разрешение. Чтобы его получить, необходимо обратиться к следователю или в суд и написать заявление с просьбой разрешить звонок.

Как тарифицируются звонки в СИЗО?

Конкретные расценки могут отличаться в зависимости от учреждения. Следовательно, необходимо позвонить оператору.

Как осуществляется пополнение карты Зонателеком?

Пополняется карточка Зонателеком через официальный веб-ресурс компании, используя Яндекс.Деньги. Также доступны следующие способы:

  1. Банковская карта.
  2. Платежные системы.
  3. Банкоматы и терминалы.
  4. Другие онлайн-сервисы.

Если необходимо оплатить ФСИН-почту, то используется система платежей «Сбербанка». Если пополнение осуществляется через терминал, то, возможно, придется заплатить комиссию, размер которой устанавливается владельцем устройства.

С какой скоростью приходят деньги на карту Зонателеком?

Как правило, для этого достаточно пяти минут с момента перечисления средств оператору. Но реальные сроки могут отличаться в зависимости от того, с какой скоростью система обработает платеж.

Какие действия предпринять в случае неудачного пополнения карты Зонателеком?

Если после выполнения перевода оказывается, что подозреваемый или осужденный не получил средства, то необходимо связаться со службой технической поддержки системы, которая осуществляла транзакцию. Номер телефона находится на чеке. После звонка необходимо выполнить инструкции оператора и узнать, что случилось с платежом.

Естественно, надо после совершения платежа сохранять чек до момента, пока факт получения средств не будет подтвержден. Если счет пополнялся через сайт zonatelecom.ru, то в этом случае чек придет на электронную почту, которую родственник указал во время регистрации платежа.


Реклама Яндекс